I. Обязательные действия:

1. Обеспечивать быстрый и адекватный ответ на ГМ пейджи.
2. В случае неправильно оформленной ГМ паги (в стиле GM help!) - удалить такую пагу.
3. В случае паги, с вопросом работы того или иного скилла:
   1. По возможности кратко ответить и порекомендовать обращаться на форум "Для начинающих".
   2. При невозможности краткого ответа рекомендовать обращаться на форум "Для начинающих" с пояснением, что таких справок стафф не дает.
   3. При невозможности/нецелесообразности ответа, например при вопросах, описанных в F.A.Q., некорректных по сути, про игровые ситуации, опыт из которых игрок должен получать сам - отказать в получении информации, объяснив причину отказа и, по возможности, подсказать, где он может получить ответ на интересующий его вопрос.
4. В случае ГМ паги про работу/неработу того или иного скилла/багрепорт:
   1. Записать все сказанное. Аккаунт игрока, его UID, время рапорта.
   2. Поблагодарить игрока.
   3. по окончании своей смены отослать все данные своему "куратору".
5. В случае паги с матом в адрес стаффа, либо самого сервера и т.п., сделать скриншот паги и удалить ее. По окончании своей смены скриншот отослать своему "куратору".
6. В случае получения паги о попадании в "яму" - вытащить игрока.
7. В случае просьбы об оказании других услуг, таких как: "верни меня в Брит, отлокай сундук, переставь дом" - отказать.
8. В случае с другими серьезными проблемами - как-то не работающий крафт, зависшая магия и т.п. - подробно записать логин/UID пострадавшего игрока, его "показания" и сопутствующую информацию, и попросить его сделать пейдж с пометкой "для ИНКов".
9. В случае ПОСТОЯННОГО и назойливо частого (SPAM) получения паг которые попадают под пункт "отказать" и/или "записать" - применить команду .shutup на вызывающего.
10. Канцлер обязан быть в онлайне все время своего дежурства. Вариант стояния чара без человека за монитором в течение больше 1 минуты расценивается как нарушение данного пункта. Отсутствие реакции на ГМ пейдж, находящуюся в компетенции канцлера, в течение 5 минут (при отсутствии проблемы, требующей его внимания), расценивается как состояние Away From Keyboard (AFK). И, следовательно, является нарушением данного пункта.
11. Все время своего дежурства канцлер обязан быть в состоянии invul, если иных указаний не отдано ему непосредственно на данное дежурство его куратором или высшим составом инквизиции, либо админским составом портала.
12. В случае если канцлер видит прокачку на баге, он должен:
    1. Удостовериться, что не ошибся (!).
    2. Немедленно сделать скриншот со всеми доказательствами (в т.ч. UID чара-нарушителя)
    3. Уведомить вышестоящие инстанции (своего куратора, инквизиторский состав и т.д.)

1. Разрешается присутствовать служебным чаром не во время своего дежурства для помощи другим канцлерам.
2. Разрешается во время своего дежурства 2 раза в час вылогиниться на 5 минут. (Покурить, итп).
3. DENIED Канцлер имеет право по своему усмотрению перемещаться по миру, используя команду .go.
4. DENIED Канцлер имеет право осматривать сумки игроков на предмет наличия запрещенных итемов.
5. DENIED Канцлер имеет право проводить первичный допрос нарушителей до прихода инка (только для выяснения общих обстоятельств дела, но не для выяснения личных сведений или механизма работы бага).

1. Канцлер не имеет права следить за игроками, если на это не было получено разрешения куратора или инка.
2. Канцлер не имеет права наказывать игроков, даже при явном нарушении с их стороны.
3. Канцлер не имеет права самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, например появления игрового чара в запрещенном месте, отсутствие Jail ball'a у чара на лесоповале и т.п.
4. Канцлер не имеет права самостоятельно оценивать степень вины игрока (в т.ч. его лексику).
5. Канцлер не имеет права использовать свои возможности для получения какой бы то ни было игровой и неигровой информации
6. Канцлер не имеет права перемещать людей по миру или иным способом вмешиваться в игровую жизнь/ситуации.
7. Канцлеру строго запрещается самостоятельно тестить баг, в т.ч. полученный от игрока.
8. Канцлер не имеет права использовать своего служебного чара в ситуациях, не связанных с разбором ГМ паги.
9. Канцлеру строго запрещено использовать "крышу" служебного чара для прикрытия игрового чара. Запрещается также говорить от лица игрового чара со служебного аккаунта и наоборот.
10. Канцлер не имеет права без необходимости пользоваться "громкой связью".